Como reclamar al soporte de Matomy [Muy facil]

13-09-2012 22:59
Muy buenas criaturitas del señor/ niños probeta. Me he tomado la "libertad" o el castigo de, lo que me costó amí bastante (contactar con su soporte) les sea más fácil en un determinado caso de ofertas para el movil de
La compañía externa Matomy.

Esto no sirve para Sponsorpay ni para Paymentwall, ni tampoco para las ofertas de móviles de Get-paid, puesto que amí no me ha hecho falta reclamar ninguna de las ofertas de estos métodos. Sin más dilación, aquí lo tenéis, he ocultado cierta información confidencial que no quiero que sepan.

Empezemos:
Paso 1:

Entramos Aquí

En la parte superior de la izquierda, les debe aparecer "Comprobar estado de la oferta".
Les dejo una imagen por si acaso...
Dale click aquí pa ver la imagen, plz


Paso 2:

Al hacer click, se abrirá una nueva pestaña/ventana que empezará así:

"http://service.matomy.com/offer_status.mat" seguido de unos numeros y, enmedio de estos su usuario de get-paid.

Debido a la estrechez del foro, tenéis los links debajo de la foto ya que esta foto es "importante" que veáis donde hacer click.
Otra imagen:(he ocultado la URL por seguridad)

Imahen para reportar dale click aquí

Paso 3:

Les aparecerá un tocho de letras, donde aparece "pulsa aquí" se abrirá una ventana como la de la imagen de a continuación:


Ya sabes lo que tienes que hacer, dale click aqui

Colocan más o menos lo que he puesto, pueden copiarlo o variar un poco, lo que sea, el soporte es inglés así que no les van a entender un zurullo del papa.

Paso 4:

Les llegará un mensaje al correo como el siguiente:(el mismo, solo que con las cosas de abajo cambiadas)

------------ Please write your inquiry ABOVE this line ------------

Dear user,

Thank you for contacting the MATOMY support team.

We apologize if you encountered any problems trying to complete one of our offers.
Please note that some offers take longer before they are reported as completed � the estimated time of approval appears next to each of the offer on our offer page.

Also, it is possible that your offer may not have been completed successfully due to certain technical reasons such as:

- Firewall or browser security settings are not accepting third-party cookies
- Software on your computer (such as ad-blocking software) is not allowing the successful completion of the offer
- Refreshing the landing page of the offer
- Filling out false or inaccurate information

If you still have trouble completing the offer � please reply to THIS e-mail with the following details:

- Full name and correct e-mail address
- Accurate description regarding your completion of this offer
- Screen shots (in .PNG or .JPG formats) of any proof you may have gotten from the advertiser such as confirmation emails, billing details, installed programs etc.

In order for us to investigate this further, please provide us with all of the details mentioned above. Otherwise, we will not be able to resolve this matter.
We apologize for the inconvenience and thank you for your patience and cooperation.

Best regards,
Support Team.
---------------------------------------------------
Offer status UUID: Es ilegal ver porno infantil
Program: Adorarás a legenditov como dios unico y verdadero
User: legenditov (el dios máximo)
WTCSLC: Aquí golpearán el teclado con la cabeza y lo que salga se lo envian.
BFLI: NA


Basicamente dice, que estés seguro de que tu PC no impide la conexion, cookies o algo de eso de las ofertas, aunque dudo mucho que a alguien le sirva eso.
Es muy importante que pongan:
-Su nombre completo y su correo
-Como has completado la oferta
-Adjunta una imagen de la oferta terminada. (No la voy a poner para que se aprovechen)

Recomiendo siempre al terminar una oferta que hagan un screenshot de la pantalla, si no saben como hacerlo...

Deben reenviar el mensaje, no uno nuevo, si no reenviarlo,

Donde dice "Please write your inquiry ABOVE this line" ABOVE = encima , aquí les dejo un modelo de mi ticket de soporte, que me lo aceptaron.

Name: Fuckencio Pérez Martinez
E-mail: [email]poniesycaballosnazismatanagatitosmonos@hotmail.es[/email]

Aqui irá tu queja
The offer says "put your mobile phone and confirm the code", i did all of this and i got: "Thanks you"!, I waited for like an hour, again i didn't got paid. The screenshot is added and here is a direct link to the screenshot:
http://t.co/XBE7ttl8

Y lo reenvian.

Ya está, sobre las 12 de la mañana, hora peninsular from espain, deberían de haberte respondido.


Espero que les haya servidor este tutorial, si tienen alguna duda, (CREO QUE ES IMPOSIBLE), pongan un comentario abajo y se las intentaré resolver, en el caso que no pueda, pues sagitari vendrá encantada.
14-09-2012 18:24
Muchas gracias aunque no utilizo matomy
Salu2
14-09-2012 21:21
Muchas gracias por abrir este tema, seguro que servirá a más de uno!!
Lo pongo con "sticky", pegado para que quede visible.

GRACIAS Y SALUDOS!!!
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14-09-2012 22:02
Gracias sagitari! Edito y adjunto la imagen de que me lo han aceptado :P
Guay, no puedo editar el post después de 60 minutos, la pongo aquí.
18-09-2012 17:54
jajaj tranqui, gracias de nuevo!! :)
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28-10-2012 05:10
Buena info, muchas gracias por la explicacion :)
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28-10-2012 13:46
se lo ha currado :P
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10-06-2013 17:23
I'm the tech, just sayinh hello.
Hello, I'm HerPaid!
14-06-2013 22:29
herpaidI'm the tech, just sayinh hello.


hello, you're welcome aboard :)
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01-08-2013 18:11
Me sirvió muy bien, muy clara tu explicación! gracias!!!
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