Si di solito rispondono ma possono farlo in giornata così come possono farlo dopo più di 24 ore. In passato ho fatto reclamo con loro più di una volta e ho avuto esperienze contrastanti nella tempistica così come nelle soluzioni. Un paio di volte accolsero i miei reclami ma purtroppo altre volte ho ottenuto solo inutili risposte pre-confezionate oppure, pur essendo stato preso in considerazione, loro si sono dimostrati totalmente incapaci di darmi spiegazioni valide e porre rimedio ai miei problemi. Tanto per dire a me da febbraio hanno sbloccato di colpo tutti i livelli e da allora posso lavorare alle tasks e mi trovo bene ma ho avuto un'esperienza iniziale pessima perchè da fine estate scorsa fino a gennaio avevo tutti i requisiti per vedermi sbloccati almeno 1 o 2 livelli invece stavo sempre a zero per mesi e mesi. Chiedendo loro cosa non andasse bene o che requisiti mi mancassero non sapevano palesemente che rispondermi e mi davano risposte vuote e inconcludenti, addirittura mi chiudevano loro il reclamo quando non sapevano più che rispondermi mettendoli alle strette. Poi, di punto in bianco, un giorno che non ci speravo più e li avevo mollati da un paio di mesi mi vedo di colpo tutti e 3 i livelli abilitati...
Nobody is gonna hit as hard as life. But it ain't about how hard you hit. It's about how hard you can get hit and keep moving forward. How much you can take and keep moving forward. That's how winning is done!